过去12年,我去过很多电商公司做调研学习。要说微信里面添加客户多的公司,别说2万,20万的都有。你去到他们公司,总能看见满架子的各种手机趴在那里闪屏。他们添加的用户人数是多,但一个估值过亿的都没有。
那么到底今天咱们要学习和拆解的这个案例有何不同?对于中小卖家而言,在店铺从0到1这个阶段又能学到哪些可供咱们落地实操的方法?一起来看2020年的双11才推出第一款产品的Fiture魔镜是如何从0做到20亿估值的?
首先明确第一件事情,他们是卖啥的?你看图片就知道了,简单来讲就是一面放在家里的健身镜。本质上它是一个硬件设备,跟你之前买的家用跑步机、自行车类的器材是一样的。它不同的地方在于这个设备可以看成是一个放大数十倍的大号IPhone, 整个镜面就是一个大屏幕。屏幕本身可以像智能手机一样拓展出无限的内容,所以你可以跟着里面的教练和全国各地拥有这面镜子的用户在家锻炼身体。疫情时代,你无法去健身房,封闭地区的人们如何健身不至于变得太肥?家里放这样一面售价3999元的镜子就可以了。
产品介绍完毕。如果你是这家公司的掌柜的话,你会从哪里开始破局呢?不用说,大多数电商掌柜的选择一定是淘宝、天猫、京东、抖音这类平台开店。假单+付费推广+KOL直播,90%的人的选择都在这里了。
为啥大家都这样选呢?不用思考,因为其他人都这样做,操作起来更简单。无论他卖的是胸罩,还是婴儿纸尿布,如果你去拆解10个电商掌柜的实操步骤,基本上都一个模子。
回到我们今天的产品上来,魔镜是什么东西,它的目标客户到底是谁,怎样的场景下她才有可能会买?这是每一个卖家必须要在一开始深刻理解和回答好的问题。
首先,肯定是要有健身和减重需求的客户才会考虑。凡是已经彻底放弃,任由身体发福的人肯定不在此列。其次呢?他们在什么场景下才会买?3999元的东西,刷个单、搏个广告展现位,你觉得它的转化率有多少?
这样的一个低毛利的硬件价格,加上一个高达4000的客单,再用2022年的流量成本来做付费推广,最后你能看到的就是转化率超低,投产比数据超差。稍微小一点的卖家玩不了几个月就直接关门走人了。
而Fiture的做法和绝大多数人的惯性操作截然不同。他们采用的方法很很简单:14天免费试用,先从微信私域的单点客户做起。
为啥要这样做?为什么不上来就开始假单、推广?因为任何爆品的第一步,必须是先跑通小闭环!到底客户在哪种情况下会下单,他们购买产品的考量、顾虑和障碍都有哪些,必须先给客户统统清除后再说。
爆款破局总结,两点:
第一步:理解产品、深度理解目标用户,这是基本功。
第二步:小闭环!小闭环!小闭环!先跑通,再加“药”(流量)。