由于篇幅限制,上一篇共计推送了50问,本次文章继续上次问题,如你还没来得及看《oCPC近期投放问题汇总(八)》,可以点此进行阅读。
51.推广后台显示API转化数据延迟是多久?
数据报告转化数据延迟时间是1天,目前大概每天十一点左右产出前一天的转化数据
52.为什么开通转化追踪后,有些落地页url中带有Bd_vid?
如果之前开通了优化大师功能,落地页url会变为:
https://www.baidu.com/?bd_vid=9032720433592581189#B_vid=9032720433592581189
,这种形式的url依然有效;
53.未使用API回传的落地页中带有bd_vid怎么办?
如果之前开通了优化大师功能,您的落地页url会变为:
https://www.baidu.com/?bd_vid=9032720433592581189#B_vid=9032720433592581189
,这种形式的url依然有效
54.API联调时提示不支持该手机怎么办?
目前安卓10系统不支持联调,需更换手机,其他型号无问题。
55.API核对后,发现漏传的数据,重要重新上传吗?
漏传的数据需要调用回传接口进行补传,对应链接:
http://ocpc.baidu.com/developer/d/tool/api/debug
56.没做oCPC,但是访客也带有bd_vid标识,是什么原因?
在oCPC中设置过转化追踪,若想去掉标识删除转化追踪即可
57.是否可以使用其中一个推广账户的Token回传所有账户的转化数据?
可以使用一个账户回传所有账户的转化数据,百度后台会根据您回传数据中的bd_vid参数区分出具体的投放账号
58.搜索和信息流是否可以使用同一Token回传数据?
可以
59.主体一样的两个账户能共用同一个API转化追踪代码吗?
可以,先建转化追踪,建好后去开发API端口,API端口开发好了之后回传就可以
60.API回传出现问题,部分数据没有回传,可以补传吗?
可以,请尽快补传遗漏的数据
61.开启转化追踪后,参数bd_vid多久能在落地页的URL中生效?
开通后三个小时左右生效
62.请问一下,为什么客户PC端的广告页面也带有bd_vid标识呢?
建了转化追踪的落地页都有bd_vid标识,不分端
63.token丢了,是否需要重新建转化追踪?
不需要,可重置;到对应的转化追踪里面,点击编辑或者查看,进去有重置按钮;仅客户自己的账号可以看到
64.API核对数据时,数据时间写错了,可更改吗?
不可更改,但影响不大,可不做调整
65.bd_vid是否会重复
不会,网民每次点击广告产生的bd_vid均不同
66.Bd-vid是唯一的吗?
不管网民咨询触发的是不是同一个关键词和同一个落地页每次咨询bd-vid都唯一
67.API联调失败怎么办?
①确认是否已经扫描联调的二维码或点击了测试广告 →需联调操作人员确认
②再确认「转化归因」环节是否收到「监控URL」l请求 →技术开发人员确认
收不到「监控URL」的原因:
换行、空格等无效字符 → 需客服确认
监控url服务是否正常工作 → 需技术开发人员确认
手动替换监控url中的参数到浏览器打开做测试 → 需技术开发人员/客服确认
③收到「监控URL」后
如使用的第三方检测服务,确认在第三方平台已经开启回调授权 → 需客服确认
视频指导链接:
http://ocpc.baidu.com/developer/d/video/api/debug
68.API如何获取token?
① 开发者中心(oCPC.baidu.com)选择「工具与支持」中API工具的「token」查询。
② 推广平台(www2.baidu.com)中「新建转化追踪」可直接获取「token」。(同一广告主搜索&信息流推广token相同)
69.API数据核对时,开发者中心查询的数据多于推广后台报表数据怎么办?
1)开发者中心搜到数据为原始回传转化数据,推广后台数据报告显示系统判定作假的流量过滤后数据,本身就会少于原始回传数据。
2)推广后台转化数据统计维度是“广告的点击时间”;开发者中心统计数据维度是“数据回传时间”,需要广告主技术排查是否由于统计时间维度不同而产生数据差异;
3)如果以上排查均无问题,数据差异依然很大,请反馈至风铃平台(fengling.baidu.com)会有技术同学进行排查并答复。
70.API使用流程?
第一步:登录oCPC推广后台,新建转化追踪,选择“API回传”,获取调用API接口的代码
Token。
第二步:参照API回传接口开发文档,进行接口开发。接口文档链接:
http://ocpc.baidu.com/developer/d/guide?iurl=api%2Fapi-doc%2Fapi-interface%2F
第三步:数据联调。在 oCPC API 接口开发完成后,可使用该工具与百度进行联调,确定接口开发是否正确,联调时的数据不会记为实际转化。
http://ocpc.baidu.com/developer/d/tool/api/debug
第四步:数据核对/确认回传数据。可通过该链接进行数据核对:
http://ocpc.baidu.com/developer/d/tool/api/query
第五步:完成
71.监测地址可以配置到什么层级?
支持分账户、分计划、分操作系统(ios/安卓)配置不同的监测地址
72.全量应用API,有多个推广账户推广相同App,是否需要使用多个Token进行数据回传?
以用同一个Token回传所有推广账户的数据
73.新建App激活转化追踪,下载地址如何填写?与投放有何关联?
下载地址即填应用实际下载地址即可,下载地址仅用于联调,与投放没有关联。
74.是否需要所有的计划都联调一遍?
同样的监测地址仅需联调一遍,不同的监测地址需多次联调,如果您确认数据通路没有问题,也可以发送邮件至fc-ocpc@baidu.com申请跳过联调,邮件中注明公司名、userid信息
75.下载地址需要如何填写?
填写您监测地址可以监控到的落地页的投放包地址即可(非落地页url地址)
76.下载强样式和落地页的转化数据是否都可以统计到?
是的,百度会将点击广告的任何位置(标题、创意、图片、下载按钮等)的用户信息都发送给到您的feedback url,需强调技术归因需将【下载强样式】和【落地页】的APP转化数据都考虑到;
77.应用API,通过第三方监测平台监测和发送广告数据,需要联调吗?
如果是通过第三方监测公司监控的APP激活数据,那么不需要在推广后台进行单独联调
78.应用API,通过友盟进行监测app激活数据,一直显示联调等待怎么办?
请联系账号管理员确认下是否在友盟的AppTrack后台“渠道管理”中开启相应推广方式的数据回传,注意需要用主账号开启,开启后需进行重新联调,如果问题仍没有得到解决,请联系客服或对应的PM。
79.全量应用API,搜索推广和信息流推广可使用相同Token进行数据回传
可以
80.如何进行数据的核对?
查看链接:http://ocpc.baidu.com/developer/d/tool/app/query
81.是否需要修改投放落地页url?
不需要修改,oCPC转化追踪设置中用到的下载地址和监测地址均不影响正常广告投放。监测地址仅用于oCPC的数据归因。
82.应用API,多个账户同时投放,可否配置同一个Akey
不可以。不同账号对应不同akey,如果您有多个账号,需要配置akey的对应关系。
83.一直显示联调等待或联调失败,如何排查?
①确认是否已经扫描联调的二维码或点击了测试广告 →需联调操作人员确认
②再确认「转化归因」环节是否收到「监控URL」l请求 →技术开发人员确认
收不到「监控URL」的原因:
★ 换行、空格等无效字符 → 需客服确认
★ 监控url服务是否正常工作 → 需技术开发人员确认
★ 手动替换监控url中的参数到浏览器打开做测试 → 需技术开发人员/客服确认
③收到「监控URL」后
如使用的第三方检测服务,确认在第三方平台已经开启回调授权 → 需客服确认
应用SDK/全量应用API:如使用的第三方检测服务,确认在第三方平台已经开启回调授权→ 需客服确认
应用API:如客户自己归因,查看日志确认是否完成转化归因并调用callback url;调用callback url的返回是什么,是否成功 → 需技术开发人员确认
视频指导链接:
http://ocpc.baidu.com/developer/d/video/api/debug
84.如何获取Akey?
1.与API的token类似,用于权限校验,与token不同的,akey是唯一的,一个账号一个akey。
2.开发者中心(oCPC.baidu.com)选择「工具与支持」中API工具的「akey」查询。
②推广平台(www2.baidu.com)中「新建转化追踪」可直接获取「akey」。(同一广告主搜索&信息流推广token相同)
85.在推广后台设置好监测Url后,一直无法收到百度发送的点击数据,怎么办?
1)检查您在推广后台配置的监测url地址,是否包含换行、空格等无效字符,导致百度后台没有替换相关参数或调用监测地址失败;
2)检查您监测url的接收服务是否正常。
86.oCPC除了APP激活,还支持哪些转化类型?是否可以直接优化深层转化?
1)除APP激活外,支持对接APP激活后更深层转化类型:注册、付费(即订单),您可以直接在APP激活的转化追踪上进行【追加】操作设置。
2)因为深层转化一般数据较少,且转化周期长,不建议直接优化深层转化类型。6月起,ocpc支持首要优化APP激活,辅助优化深层转化类型(深层转化归因点击后7天内数据),从而保障整体投放效果
87.APP激活如何进行技术开发?
三种类型的开发文档:
应用API:
http://ocpc.baidu.com/developer/d/guide?iurl=APP%2FAPP-interface%2FREADME1.html
全量应用API:
http://ocpc.baidu.com/developer/d/guide?iurl=APP%2FAPP-interface%2FREADME2.html
应用SDK:
① 安卓SDK:
http://ocpc.baidu.com/developer/d/guide?iurl=APP%2FAPP-doc%2Fsdk%2Fandroid.html
② iosSDK:
http://ocpc.baidu.com/developer/d/guide?iurl=APP%2FAPP-doc%2Fsdk%2Fios.html
88.APP激活如何进行数据联调 ?
全量应用API:http://ocpc.baidu.com/developer/d/tool/APP/debug
应用 API:http://ocpc.baidu.com/developer/d/tool/APP/api-debug
应用SDK:开发者中心暂不支持应用SDK回传数据核对,可以在推广后台进行转化数据核对
89.APP激活有几种转化数据收集的方式?
目前分为三种
应用API:百度发送点击数据,广告主自行或通过第三方平台将应用转化数据与点击数据进行匹配,最后调用callback_url接口将匹配过后的转化数据回传给百度。
全量应用API:广告主通过应用API接口,将APP转化数据发送给百度,百度将收集上来的转化数据与广告点击数据进行匹配。
应用SDK:广告主通过安装百度提供的APP SDK,通过SDK自动将转化数据上传给百度服务器,百度对SDK上报的转化数据与广告点击数据进行匹配。
可参考链接:http://yingxiao.baidu.com/new/home/help/details?id=17346&ly=helpcd
90.之前推广账户使用js回传,对接完API,需要下掉js吗?
可以不下掉,只需要在推广后台将数据来源设置为API回传
91.同一个页面有两个表单提交,例如页底表单和内容中的表单,这种情况表单提交成功代码埋码埋一次还是埋两次?
基础代码只需要埋一次;表单提交成功代码需要埋两次,分别埋在两个表单的完成表单提交成功后会执行的代码块中。
92.页面更换转化类型是否需要重新埋码?
基础代码不需要,转化代码需要重新埋码
93.页面已进行过信息流推广的表单提交成功埋码,现在想要在搜索推广也投放同一个页面,是否还需要重新埋码?
不需要,原因参考表单提交成功埋码指南中的「获取代码」部分
94.页面的表单提交成功的回调中会进行页面跳转,这种情况如何埋码?
表单提交成功代码埋码在页面跳转代码之前,同时建议使用setTimeout延迟进行页面的跳转,保证表单提交成功请求发送成功。
95.如何进行JS转化代码检测?
可通过此链接进行检测,需确认所填入url已经埋入SDK
http://ocpc.baidu.com/developer/d/tool/js/detect
视频指导链接:
http://ocpc.baidu.com/developer/d/video/js/validate
96.JS如何进行SDK数据解析?
可使用该工具,解析 oCPC JS SDK 发送的请求内容
http://ocpc.baidu.com/developer/d/tool/js/decode
视频指导链接:
http://ocpc.baidu.com/developer/d/video/js/validate
97.JS如何埋码?
1)基础代码安装:所有转化类型的接入需要首先完成基础代码安装
可参照基础代码埋码指南:
http://ocpc.baidu.com/developer/d/guide?iurl=js%2Fbase-install%2F
2)转化代码安装:(仅两种)
①表单类代码指南:
http://ocpc.baidu.com/developer/d/guide?iurl=js%2Fform-install%2F
②点击类代码指南:
http://ocpc.baidu.com/developer/d/guide?iurl=js%2Fattr-install%2F
点击类转化类型编码表:
http://ocpc.baidu.com/developer/d/guide?iurl=js%2Fattr-install%2Fclickcvtype.html
3)视频指导链接:http://ocpc.baidu.com/developer/d/video/js/installation
98.oCPC准备阶段咨询数据授权时,我想以“有效线索”,比如网民留下了手机号为我的转化目标,怎么实现?
咨询数据授权还无法追踪“有效线索”这种转化目标,只支持到一句话、三句话、五句话咨询来作为目标。“有效线索”建议可以选择API的数据对接来解决。
99.咨询数据授权是针对哪种转化数据的对接?
只针对在推广流量下产生的“咨询”转化数据进行打通
100.数据授权后,我如何保证我的数据安全性?
在您建立转化追踪、咨询工具授权的同时,都会签署线上版的数据协议。百度侧只会将此数据用于模型学习,优化营销效果。
101.新医疗账户,bcp接入,咨询明细来源没有m.baidu.com如何核对数据呢?
医疗账户咨询工具访问来源链接一般是ada.baidu.com,筛选访问来源里包含bd_vid参数的链接(如果包含才是百度搜索广告带来的转化)
102.咨询工具完成授权后,为什么投放包中依然无法进行转化类型的选择?
需要新建转化追踪。
103.咨询数据授权后,根据产品侧给出的标准核对仍然有较大的差异,为什么?
需要排查,您的投放页面吊起咨询工具的方式,如果是外链吊起的方式,则百度无法统计到咨询数据,需要更换为SDK吊起。
104.oCPC准备阶段咨询数据授权时,一句话、三句话、五句话具体指的是谁的会话条数?
网民侧发起的会话条数。
105.商家号-营销页接入客户,oCPC在一阶,状态提示有错误:该生效范围的计划中存在非自有商家号-营销页作为推广落地页。但是按提示下载的落地页明细全都是营销页。这种情况如何操作?
如果接入的都是商家号-营销页仍然出现这条提示,可忽略;若有非商家号-营销页的需全部更换为商家号落地页。竞价爱好者交流群:331845742
106.授权时显示数据授权失败,并提示我的帐号已授权,为什么?
之前应该在百度的线索通产品上进行过授权,导致了两个授权互斥,当前解决方案可以联系接口同学,由技术侧优先解决。
107.咨询数据授权后,我怎么设置我的转化目标?
目前咨询数据授权支持一句话咨询(推荐)、三句话咨询和五句话咨询。其中一句话咨询主要推荐,若认为三句话和五句话质量更高,同时每天的转化量可以满足产品门槛要求,可以发起申请,开启权限。
108.oCPC准备阶段咨询数据授权时,在一个帐号下,一个投放包转化量较低,将将进入门槛,选择一句话作为目标;另一个投放包转化量较多,以三句话为目标建立更精准的模型。这样是否可行?
可以,但在CPA的表达上,一定要核算好对应的成本,并分别设置。一句话和三句话的深度不完全一样,成本也会有差异。
109.对应账户绑定咨询工具不在使用是否需要进行删包操作?
不需要。直接新增转化追踪,新增授权即可,不用删包或者解绑。
110.咨询数据授权的原理是什么?
百度和咨询厂商进行了数据的打通(API),在客户进行授权后,咨询厂商会实时的将转化数据同步给百度,用于转化模型优化。
111.小程序使用API接入,出现数据重复怎么办?
如果使用API,小程序的转化数api已经回传,数据源需要就去掉小程序。如果保留 那API里不用再回传了。以避免数据重复。
112.oCPC回传的数据都有哪些?数据保密性好吗?
是的,百度方不会接收任何具体数据
1)API的数据回传只需有效转化”的标识“1”,不需要具体的内容(手机号码、咨询内容等),没有任何数据风险
2)咨询工具授权拿到的是一句话咨询的访客url
3)JS拿到的是咨询按钮点击的访客url
113.回传数据中的属性logidUrl的如何获取?
例如落地页URL为https://www.abc.com,开通转化追踪后,落地页自动变为https://www.abc.com?bd_vid=xxx,当网民在落地页触发转化(比如按钮点击),logidUrl的值就为当前落地页URL:https://www.abc.com?bd_vid=xxx,如果转化发生在二跳及二跳后的页面,假设该页面的url为https://item.m.abc.com/product/18671339068.html,此时logidUrl的值为当前转化页面的URL拼接上落地页的bd_vid参数:
https://item.m.abc.com/product/18671339068.html?bd_vid=xxx,
也可直接使用落地页的URL:https://www.abc.com?bd_vid=xxx;
注: 参数bd_vid的值是网民点击的logid,每次点击的值都不一样
114.ocpc{{CALLBACK_URL}}参数怎么设置
接收百度回传点击数据使用,用户点击了广告(包含标题、创意、下载按钮等),均会实时回传数据至该监测地址,监测地址与投放安装包无关,只要保证技术同学做好激活归因即可
IOS:
http://xxxx.xx.com?idfa={{IDFA}}&os={{OS}}&ip={{IP}}&ua={{UA}}&ts={{TS}}&pid={{PLAN_ID}}&uid={{UNIT_ID}}&aid={{IDEA_ID}}&click_id={{CLICK_ID}}&callback_url={{CALLBACK_URL}}
Android:
http://xxxx.xx.com?imei_md5={{IMEI_MD5}}&os={{OS}}&ip={{IP}}&ua={{UA}}&ts={{TS}}&pid={{PLAN_ID}}&uid={{UNIT_ID}}&aid={{IDEA_ID}}&click_id={{CLICK_ID}}&callback_url={{CALLBACK_URL}}
统一监测接口:
http://xxxx.xx.com?idfa={{IDFA}}&imei_md5={{IMEI_MD5}}&os={{OS}}&ip={{IP}}&ua={{UA}}&ts={{TS}}&pid={{PLAN_ID}}&uid={{UNIT_ID}}&aid={{IDEA_ID}}&click_id={{CLICK_ID}}&callback_url={{CALLBACK_URL}}
115.API对接中logidUrl写什么
广告点击的落地页的url,不能填固定值
116.添加bd_vid后出现死链问题怎么办?
当广告主网站为静态网站时,在url后面增加参数后会导致网站打不开。
解决方法:
①搜索推广先删除所有转化追踪(3小时生效),信息流推广先去掉url的bd_vid通配符
②通知广告主的技术去解决,让网站支持url带参数 -推荐
117.API转化数据回传基本原理
通过API方式把转化数据传给百度,需要客户具有开发API的技术能力和自行监控转化的能力。
1)当网民点击广告,百度推广后台会自动在广告主落地页链接中增加bd_vid参数,通过该bd_vid标识该百度流量,网民每次点击对应的bd_vid参数值均不相同
2)客户开发人员判断该流量最终是否发生了所定义的转化行为(咨询、表单提交等)
3)客户开发人员通过API接口回传该百度流量(bd_vid)所对应的转化行为
4)百度接收到回传的转化数据后,可根据bd_vid参数追溯到网民某次具体点击所对应投放广告的具体计划、单元、创意等广告信息,利用大数据和机器学习技术来学习网民行为,预测哪些流量会提升广告转化,从而优化广告主后续流量
118.APP为对接来源里的搜索应用api、全量应用api、应用sdk有什么区别
应用api,常用的一种方式,属于给客户下发点击数据再进行归因;全量应用api、应用sdk使用较少,两者属于百度侧不给客户下发数据,客户直接把激活数据回传给百度,百度用点击数据和客户给的激活数据帮客户归因。
119.是否都会回传设备id?是否需要ip归因?
需要用到ip、ua等做补充归因。原因说明:百度搜索广告来源占比60%是百度APP,可以拿到设备id会回传给您,但约40%第三方浏览器等网页搜索带来的点击无法获取到设备id,仅支持回传ip、ua等信息做数据归因
120.监测地址的格式是什么?
接收百度回传点击数据使用,用户点击了广告(包含标题、创意、下载按钮等),均会实时回传数据至该监测地址,监测地址与投放安装包无关,只要保证技术同学做好激活归因即可,
格式:
IOS:
http://xxxx.xx.com?idfa={{IDFA}}&os={{OS}}&ip={{IP}}&ua={{UA}}&ts={{TS}}&pid={{PLAN_ID}}&uid={{UNIT_ID}}&aid={{IDEA_ID}}&click_id={{CLICK_ID}}&callback_url={{CALLBACK_URL}}
Android:
http://xxxx.xx.com?imei_md5={{IMEI_MD5}}&os={{OS}}&ip={{IP}}&ua={{UA}}&ts={{TS}}&pid={{PLAN_ID}}&uid={{UNIT_ID}}&aid={{IDEA_ID}}&click_id={{CLICK_ID}}&callback_url={{CALLBACK_URL}}
统一监测接口:
http://xxxx.xx.com?idfa={{IDFA}}&imei_md5={{IMEI_MD5}}&os={{OS}}&ip={{IP}}&ua={{UA}}&ts={{TS}}&pid={{PLAN_ID}}&uid={{UNIT_ID}}&aid={{IDEA_ID}}&clic
k_id={{CLICK_ID}}&callback_url={{CALLBACK_URL}}
121.已经对接了APP激活,如何追加对接其他深层转化类型?
技术对接方式相同,技术同学仅需要修改a_type字段进行数据回传,sem同学在推广平台的转化追踪设置上追加深层转化
122.是否支持关键词层级的转化数据监控?
不支持,因为oCPC的概念是针对不同用户进行转化率预估动态出价展现广告,即使同一个关键词背后不同用户仍有不同的转化可能性,仅关键词维度的转化数据并不置信,oCPC可以帮助您动态优化每一次的广告展现。
123.oCPC的APP激活类转化,可以通过哪些方式进行数据对接?
需要客户技术开发
1)客户技术能够进行转化数据归因,且支持api接口开发,预计开发期3天。技术文档:http://ocpc.baidu.com/developer/d/guide?iurl=APP%2FAPP-doc%2Factivate%2F
2)通过SDK方式上报APP转化数据,技术文档:
http://ocpc.baidu.com/developer/d/guide?iurl=APP%2FAPP-doc%2Fsdk%2F,
如有需求发送邮件至ocpc_dev_support@baidu.com申请支持。
无需客户技术开发
您可以联系第三方监测平台热云/友盟/talkingdata/ APPsflyer与我们进行合作
124.落地页和二跳页面域名不同,JS是否可以正常追踪?
需确认发生转化的页面域名和点击广告后第一次达到域名是否一致,如不一直将存在转化数据收集问题。
125.表单提交是原生form POST请求,没有JS回调,这种情况如何埋码?
如果提交之后会跳转至一个其他非表单提交成功不会到达的页面,且该页面只能在此次表单提交成功后被访问(例如新用户注册成功页面)。可以在跳转后到达的页面进行表单提交成功代码埋码,表单提交成功代码埋码位置需要在这个页面的前(因为这种情况可以理解为这个新跳转页面的一次加载即代表一次表单提交成功),但同时注意,这个新页面也需要进行基础SDK埋码。
126.怎么添加“长按复制微信号”这种转化类型的埋码?
oCPCJS SDK无法监测到“长按复制”这种交互事件,所以不能在用户长按复制时自动回传转化数据,但可以使用“转化属性埋码”配合“微信复制按钮点击”这种转化类型来实现
127.发现安装SDK后页面上的每次点击都会向百度发送请求,oCPC JS SDK是否会泄露网站数据或者用户填写的信息?
oCPCJS SDK不会收集任何用户填写的信息(如表单中的手机号)或网站相关隐私数据,SDK的设计是进行全量的埋码采集,方便对点击转化进行判断。同时JS SDK的代码前端完全可见,网站技术团队如果愿意可以查看SDK的完整代码.
★ 二阶
128.客户oCPC改eCPC,为什么无法全账户接入?
需要先把oCPC绑定全账户的投放包删除
129.如果账户中投放包生效范围分别为账户层级、计划层级,对应投放包中的数据是如何统计?
相同流量情况下一个计划只能存在在一个投放包中;计划绑定类型肯定优先账户绑定类型。
130.基木鱼客户如何开通咨询防骚扰设置?
入口登陆:基木鱼平台——营销组件——组件管理——营销通——咨询——防骚扰管理
131.如某一计划组关闭oCPC,策略会怎样作用?
随时可以停用oCPC,停用后广告将恢复使用原来的为每次点击出价(CPC)的方式
132.oCPC出现大量无效线索怎么自查?
明确广告主对「无效线索」的定义
①线索未实际成单/消费、未达到下一步深度转化:建议广告主进行转化类型调整,如切换为深度转化。
② 线索非本业务:进行搜索词报告自查
③线索非本地域:查看搜索词意图开关是否开通
④客户咨询了一句话后就离开:确认接待客服是否实时应答
⑤线索转化少:确认各项账户优化是否已做
⑥线索无转化:非无效线索问题
133.oCPC无效线索问题怎么反馈?
具体要求:单账户单天无效线索≥50条或累计多天无效线索≥50条且无效线索占比≥50%(累计多天达到量级者合并一次提交)无效线索占比=无效线索量/账户总线索量。
反馈渠道:风铃平台(fengling.baidu.com)
处理时长:2周左右
处理方向:定性定损及无效点击过滤不计费
134.对应账户绑定咨询工具不在使用是否需要进行删包操作?
不需要。直接新增转化追踪,新增授权即可,不用删包或者解绑。
不在使用是否需要进行删包操作?
不需要。直接新增转化追踪,新增授权即可,不用删包或者解绑。
135.oCPC咨询的当日数据统计会对同一个咨询客户去重么?
不对访客去重,会对一次点击2个转化这种情况去重
136.oCPC是否会影响排名?
oCPC自动对高质流量提价,低质流量降价,排名也会随之发生变化
137.0门槛的适配客户
可参考链接:
http://yingxiao.baidu.com/new/home/product/details?id=6774&ly=author_essay
138.ocpc深度转化/双出价的使用规则?
可参考链接:
http://yingxiao.baidu.com/new/home/product/details?id=7195&ly=author_essay
139.二阶时,智能加词的加词频率是怎样的?
系统每3日加词一次
140.哪里看到智能加词的投放数据?
推广管理 → 关键词列表 → 自定义列中添加『来源』,『来源』列中标识为『oCPC智能加词』状态的关键词为系统添加的关键词,可以查看关键词的投放数据。
141.智能加词什么时候生效
oCPC进入第二阶段后生效,第一阶段系统不会为您推送关键词
142.二阶时,数据报告怎么看?
推广中心→工具中心→oCPC→oCPC数据报告
143.oCPC搜索词报告的查看方法
第一步:登录推广后台,点击“数据报告”按钮
第二步:选择左侧菜单栏中“搜索词报告”
第三步:搜索词报告中,“细分”类目选择「分触发模式」
第四步:点击报告中“触发模式”筛选「智能匹配-oCPC」分类,即可查看
具体操作参考链接
http://yingxiao.baidu.com/new/home/help/details?id=17433&ly=helpcd
144.自动定向什么时候生效?
仅在投放包进入oCPC第二阶段后生效,oCPC第一阶段不生效
145.如何区分oCPC状态下,搜索词相关性较低,如果区分是“自动定向导致“还是“cpc匹配异常导致”?
在搜索词报表中“细分”类目选择「分触发模式」,触发模式标记“智能匹配-oCPC”的搜索词,为自动定向拓展,反之则为cpc匹配问题。
(具体查看方法参考 Q12 ;“cpc匹配问题”可反馈至风铃平台“匹配异常”进行问题排查)
146.二阶时,目标转化成本(CPA)应该怎么设置?
成本设置不能低于推荐值的80%,进入二阶之后,成本可以根据需要设置,但是注意流量和成本的关系,建议每次调整幅度在10%,频次按天维度调整,设置为0会退出二阶
147.刚进入二阶可以大幅度调整账户吗?
不可以,刚进入二阶前3天不要调整账户,等效果稳定后可进行调整;稳定后建议每日账户调整内容数量总和需≤整体物料10%。
148.进入二阶后可以调整关键词出价吗?
oCPC是智能出价没有必要调整;eCPC下关键词出价可正常调整,需要配合点击出价和溢价系数两者的比例;
149.进入二阶多久之后才可以推全流量?
1)需模型稳定后,才可以全流量;
2)模型稳定的判定:转化cv(例如表单数)和CPA稳定,且优于CPC模式;
150.二阶投放包新增深度转化时,无法选择转化类型怎么办?
除数据接入来源为APP激活外,剩下类型均需要完成转化追踪的新增
151.可以在已经进入到二阶的投放包里面加地域么?
可以
152.客户oCPC一阶全账户接入数据累积,但有计划是暂停状态,进入二阶以后这些暂停的计划可以开启吗?
建议进入二阶前3天不要开启,待3天后一个一个逐天逐步开启(开启计划物料数<账户整体物料数10%)
153.oCPC全账户投放包进二阶之后,新增计划,是否会随着进二阶?
会自动进入,但需要综合评定新增计划对于整体投放包流量获取的影响情况;(如消费占比、物料占比)
若占比较高将会影响该投放包的稳定性。APP类投放包新增计划时,需要及时新建转化追踪接入转化数据。
154.如何使oCPC投放使用停留在第一阶段?
工具中心 → oCPC投放 → 勾选投放阶段中选项即可。
155.oCPC采用帐户投放,但帐户数据报告与oCPC报告的数据不一致,是什么原因?
1.检查设备系数:oCPC投放包选择移动端的话,oCPC二阶数据报告仅包括移动端流量数据;
2.如果使用基木鱼对接类型:查看基础创意报告,是否有非基木鱼页面消费。
156.开启oCPC之后,我的出价就无效了吗?
①oCPC :定向设置 - 生效;
出价系数 – 均不生效。包括:地域,时间,设备,人群等
②eCPC:定向设置 - 生效;
出价系数 – 仅时段,地域,设备系数以及ecpc人群设置生效;其他不生效。
③通用情况:
匹配模式 - oCPC模式下采用智能模型优化,自动定向开启状态下会进行更多流量;关闭状态下则不会推荐。
否词 - 短语&精确否定均生效。
157.ocpc普通模式/低门槛超成本怎么处理?
① 赔付计算范围:
与oCPC投放包的生效范围一致;仅针对oCPC目标转化出价模式赔付,若采用oCPC点击出价系数模式,不在赔付计算范围内;
② 赔付条件:(以下条件缺一不可)
1)超成本比例:转化出价超过目标成本的20%以上(举例:目标成本10元,转化出价≥12元)
2)赔付时间范围:
普通模式下从oCPC投放包进入第二阶段的那一刻开始,及其之后的3个自然日
低门槛模式从oCPC投放包进入第二阶段的那一刻开始,及其之后的7个自然
3)修改要求:修改投放包内的CPA出价或定向(关键词、人群、扩量开关等)其中任意一个的次
数不能超过2次;赔付周期内,不能修改转化数据源和目标转化类型。
4)投放包生效范围内的计划尚未进行过oCPC赔付
5)转化数量要求:
普通模式下oCPC投放包平均日转化数量>10 且 每日转化数量均>0;
低门槛投放模式oCPC投放包累计转化数量>=30;
③ 赔.付金额计算规则:
1)预期消费 =(目标转化出价1 * 对应转化数)+(目标转化出价2* 对应转化数)+ ...(目标转化出价n*对应转化数);
2)赔付金额 =实际消费 - 预期消费;
④ 核算赔付时间:
普通模式下oCPC投放包进入第二阶段的第6天;
使用低门槛投放模式oCPC投放包进入第二阶段的第10天;
⑤ 符合以上条件后,系统会自动进行赔付处理。
关于返款计算规则和返款条件的最终解释权归百度推广平台所有;
158.oCPC 0门槛超成本怎么处理?
① 赔付计算范围:
与oCPC投放包的生效范围一致;仅针对oCPC目标转化出价模式赔付,若采用oCPC点击出价系数模式,不在赔付计算范围内;
② 赔付条件:(以下条件缺一不可)
1)超成本比例:转化出价超过目标成本的30%以上(举例:目标成本10元,转化出价≥13元)
2)赔付时间范围:oCPC投放包进入学习期并完成核对(两个条件缺一不可)后的3个自然日
3)修改要求:修改投放包内的CPA出价或定向(关键词、人群、扩量开关等)其中任意一个的次
数不能超过2次;赔付周期内,不能修改转化数据源和目标转化类型。
4)投放包生效范围内的计划尚未进行过oCPC赔付
5)转化数量要求:赔付周期内,oCPC投放包累积转化数量>5。
③ 赔付金额计算规则:
1)预期消费 =(目标转化出价1 * 对应转化数)+(目标转化出价2* 对应转化数)+ ...(目标转化出价n*对应转化数);
2)赔付金额 =实际消费 - 预期消费;
④ 核算赔付时间:
oCPC投放包进入学习期并完成核对的第6天
⑤ 符合以上条件后,系统会自动进行赔付处理。
关于返款计算规则和返款条件的最终解释权归百度推广平台所有;
159.数据对不齐- API/APP激活
第一步:通过数据回传链接,确认是哪个环节出现了问题?
API回传:http://ocpc.baidu.com/developer/d/tool/api/query
APP激活:http://ocpc.baidu.com/developer/d/tool/app/query
第二步 :若客户监控与回传数据一致,但业务端数据不一致
1)推广后台显示的数据会经过“反作假策略以及广告拼接”的数据剔除,导致与回传数据不一致。
2)确认oCPC数据逻辑与监控的口径是否存在差异。(百度oCPC数据为点击广告当天产生的转化量,如1.1点击广告,1.3激活,百度仍记录为1.1的激活)
3)是否满足回传转化类型和数据源和投放包设置的一致
4)监控数据覆盖的计划是否与 ocpc 投放包覆盖计划相符。
5)有可能出现短时间的数据回传延迟,可反馈至风铃平台(fengling.baidu.com)
第三步:若客户监控与回传数据不一致
1)确认回传归因是否较为单一导致,建议多加一些归因。尽量保证以下均完成归因配置:“oaid、imei、Android、mac、ip+ua”
2)回传数据为广告流量且去掉作假流量后的转化数量,可能会导致数据不一致。但数据统计存在10%以内无法对齐的情况为正常状态。
3)确认oCPC数据逻辑与监控的口径是否存在差异。(百度oCPC数据为点击广告当天产生的转化量,如1.1点击广告,1.3激活,百度仍记录为1.1的激活)
4)监控数据覆盖的计划是否与 ocpc 投放包覆盖计划相符。
5)确认回传转化类型和数据源和投放包设置是否一致
6)以上如依然无法解决问题请反馈至风铃平台(fengling.baidu.com)
160.ocpc数据回传异常
1)可以先与技术同学 确认:是否进行了ip、ua 归因,是否同时统计了app下载样式数据,是否回传成功以及回传条数
2)百度oCPC数据逻辑与您监控的口径可能存 在差异:百度oCPC数据为点击广告当天产生的转化量,如1.1点击广 告,1.3激活,百度仍记 录为1.1的激活。如果差 异不大(gap不超过 20%),可以忽略。
3)如果1、2均无问题, 数据差异>20%,您可以 提供详细信息(公司 名、userid、近3天的数据异常日期下,ocpc数 据量,自己监测数据量),反馈至风铃平台进行反馈
161.JS埋码数据对不齐
一、广告主监控数与回传数据对不上
①确认是否有漏埋代码的情况(多个账户、多个页面、多个转化组件情况)
②确认数据统计的口径是否一致 (*主要原因 )
a)回传数据仅为广告流量,广告主数据是否同时包含广告流量与非广告流量。
b)回传数据显示搜索+信息流数据总和,而广告主数据有可能仅为搜索数据。
c)广告主业务统计逻辑与技术人员埋码逻辑不一致,导致数据不一致问题。
例如:JS统计的表单提交数量,但是广告主自己统计的是有效线索数量等
d)回传数据查询的数量是广告流量且去掉流量后的转化数量,广告主自己的统计很难符合上述维度,导致数据不一致。
同时数据统计存在10%以内无法对齐的情况为正常状态。
视频指导链接:
http://ocpc.baidu.com/developer/d/video/js/validate
二、回传数据与推广后台数据对不上
①确认监控URL是否复用于多个账号,多页面使用。举例:多账号同时只用改URL导致原始数据显示所有账号数据情况,而推广后台仅显示其中一个账户数据。
②确认监控URL是否同时用于搜索+信息流推广使用。导致回传数据显示搜索+信息流数据总和,而推广后台仅显示搜索的数据。
③确认监控URL是否同时用于CPC+oCPC推广使用。导致回传数据显示CPC+oCPC数据总和,而推广后台仅显示oCPC的数据。
④推广后台显示的数据会经过“反作策略以及广告拼接”的数据剔除,导致与回传数据不一致。
排除以上情况后,如果回传数据与推广后台内数据无法对齐占比超过10%,请通过风铃平台(fengling.baidu.com)进行反馈排查。
视频指导链接:
http://ocpc.baidu.com/developer/d/video/js/validate
三、业务端转化数据为0
①确定oCPC投放对应的计划或者单元是否处于投放中。
②确认埋码页面的基础代码, 预埋点属性代码或者表单提交成功是否正确,可以通过JS转化代码检测工具进行相应的排查。需要确认已经埋码,并准确回传投放的转化类型。
排除以上情况后,如依然无法解决问题,请通过风铃平台(fengling.baidu.com)进行反馈排查。
162.BCP数据对不齐怎么办?
所有使用的BCP咨询工具授权的账户,在基木鱼上面会显示对应数据。
查看位置:“基木鱼-营销租组件-线索报告”,通过区分流量来源还有转化类型,查看咨询工具回传给百度的数据。
oCPC数据报告与基木鱼平台一致,但与咨询工具监控不一致:
1)确认咨询明细内转化类型是否与监控类型一致,如监控类型为“三句话“,咨询明细为“一句话”更多精彩文章请关注公众号:竞价爱好者er(ID: jjahzer)
2)确认转化来源是否全部为“搜索推广”,需剔除自然流量or其他流量
3)需确认咨询工具是否将全部转化数据汇回传给百度,咨询工具是否存在数据断流(数据延迟)等问题。
4)确认客户的咨询工具是js吊起还是独立链接,独立链接无法统计到数据;
5)在咨询明细里的访问来源(有的叫来源网页),按"baidu.com"进行筛选后再核对;
6)按照以上方式仍存在大量数据对不齐,请进行风铃平台反馈(fengling.baidu.com),请务必提供咨询工具明细。需包含以下字段:访问开始时间、对话时间、用户发送消息数、客服发送消息数、访问来源(或叫来源网页)、初次访问网址、对话网址;
oCPC数据报告与基木鱼平台不一致:
1)确认转化来源是否全部为“搜索推广”,需剔除自然流量or其他流量;
2) 按照以上方式仍存在大量数据对不齐,请进行风铃平台反馈(fengling.baidu.com),请务必提供咨询工具明细。需包含以下字段:访问开始时间、对话时间、用户发送消息数、客服发送消息数、访问来源(或叫来源网页)、初次访问网址、对话网址;
163.体检报告提示数据断流怎么办?
1)确认当然或近几日是否出现实际转化,如未出现,请忽略提示e;若出现oCPC数据报告中无显示,联系对应咨询工具客服,排查该咨询工具是否出现问题;
2)若咨询工具转化数据已全部回传,依然数据对不齐,请尽快提供近期咨询工具转化明细,并反馈至风铃平台(附件中需包含带咨询工具监控的URL链接);
164.对oCPC智能加词有监控需求怎么办?
系统会为添加的关键词智能设置监控地址。关键词的监控地址与该单元一致,仅替换代表关键词字段的值,替换值为所加关键词url码值。
注:监控仅针对已有监控地址的账户,如您的账户自身没有监控关键词,不能使用智能设置监控地址功能
165.之前咨询工具不再使用且转化类型不变,不用删包/解绑, 直接新增转化追踪,新增授权即可完成咨询工具的替换。
1)否词对点击下降会有一定程度的影响;
2)解决方案:
①去掉否词,优化添加一些新的关键词(加词,加计划等抢更多流量)
②短时扩量:可适当提高目标转化成本
166.进入二阶后,数据报告里为什么还会有一阶的数据?
有一阶5%-10%的流量进行对照(为了效果监控和对比,不会影响账户整体),会逐步减少,直至全面进入二阶,如果有此类问题出现,建议可提交至风铃平台进行排查。
(fengling.baidu.com)
167.BCP转化类型下,需要更换投放包中的咨询工具,应该如何操作?
之前咨询工具不再使用且转化类型不变,不用删包/解绑, 直接新增转化追踪,新增授权即可完成咨询工具的替换。
168.eCPC模式下,最高溢价系数为什么一定要>2.0?
系统的出价区间越大,对于eCPC模型更有竞争力争取高转化流量。
169.客户删除了oCPC投放包,就会立即终止该oCPC的二阶段投放吗?
是的,删包之后都会退阶重新累积;如果不想删除,只是想转化到CPC,可以勾选停留在一阶继续积累数据。
170.无效线索优化实验,如何申请参加/退出?
申请规则:工作日18点前,运营单位接口人可已邮件形式发送至fc-ocpc@baidu.com并同步抄送各运营单位负责人
申请字段:账户id、账户名称、行业、申请功能名称、申请辅助信息、申请原因
171.自动定向触发的搜索词相关度较低,应该如何优化?
如相关度较低搜索词为oCPC带来,请检查转化成本是否稳定。
① 未超出转化成本:
建议无需过多关注相关性,因自动定向会根据人群和意图定位目标客户,为您带来更多转化量。也可提供3日内的搜索词报告(只保留相关性低的搜索词),反馈至风铃平台,技术会进行排查;
② 超出转化成本:
可进行否词或调低档位至保守扩量,调低档位可能对转化量有影响,请酌情调整。
172.二阶bcp接入,客服不在线的时候有用户留言,算不算一/三句话咨询呢?
离线咨询不算
173.节假日流量不稳定,对模型有影响,该如何优化?
可以申请剔除节假日期间数据,模型不学习。
申请规则:工作日18点前,运营单位接口人可已邮件形式发送至fc-ocpc@baidu.com并同步抄送各运营单位负责人
申请字段:账户id、账户名称、行业、申请功能名称、申请辅助信息、申请原因